Ihr Spezialist für Betreuung, Support und Shop-Weiterentwicklung
Ob Projekt- oder Neukunde, als Shopware-Dienstleister erhalten Sie bei uns genau die Hilfe, die Sie für den reibungslosen Betrieb sowie für fehlerfreie Kundenerlebnisse benötigen. Sie wollen ein akutes Sicherheitsproblem lösen oder sind auf der Suche nach langfristiger Support-Unterstützung? Wir widmen uns Ihrem Problem mit der gebotenen Sorgfalt und Effizienz.
Gerade, beim langfristigen Betrieb des Online-Shops entstehen immer wieder neue technische Anforderungen, die es zu erfüllen gibt. Als zuverlässiger Shopware-Dienstleister setzen wir diese für Sie um und führen bei der Übernahme Ihres Online-Shops in die Betreuung ein umfassendes Onboarding-Gespräch mit Ihnen durch.
Unsere Kunden, die Shopware nutzen
„Nach einem turbulenten Start mit Shopware 6 hat der Wechsel zu EXCONCEPT für Ruhe und Stabilität gesorgt. Wir können uns auf EXCONCEPT verlassen und freuen uns auf die gemeinsame Weiterentwicklung unserer Shops.“
Nadja Kolb-Karolczyk
Marketingleiterin
„Wir bei Foto Marlin Basel sind super zufrieden mit dem Support von EXCONCEPT. Das Team hat sich auf unsere bevorzugten Kommunikationskanäle eingestellt und wir erhalten nicht nur schnelle Rückmeldungen, sondern auch professionelle technische Unterstützung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!“
Andreea Schnitzler
Executive Manager
„Eine zuverlässige Unterstützung bei technischen Fragen zum Online-Shop. Danke für den schnellen Support.“
Hartmut Bauer
Geschäftsführer Flaschenbauer
„Seit 10 Jahren hege und pflege ich meinen Online-Shop Zwergehuus.ch mit viel Zeit, Liebe und Herzblut und habe schon mit mehreren Agenturen zusammengearbeitet. Bei EXCONCEPT fühle ich mich nun das erste Mal als Kundin verstanden und ernst genommen. Danke, dass ihr mich bei der Erstellung und dem tollen neuen Design meines Shops unterstützt habt. Ich bin so happy.”
Séverine Engesser
Geschäftsführerin Zwergehuus
„Vielen Dank für Ihre Hilfe mit meinem Shop, er läuft seit der Umstellung fehler- und störungsfrei.”
Tanja Petermann
Geschäftsführerin Tanjas Scrapbook Ecke
Qualifizierte Unterstützung vom Shopware-Dienstleister
Persönlicher Ansprechpartner
Ihr Shopware-Dienstleister unterstützt Sie mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner telefonisch und vor Ort.
Zertifizierte Spezialisten
Setzen Sie auf einen anerkannten Shopware-Partner mit langjähriger und nachweisbarer Projekterfahrung sowie zertifizierten Software-Entwicklern.
Schnelle Hilfe
Sie erhalten kurzfristige Unterstützung von unseren Spezialisten auch bei umfangreichen oder zeitkritischen Anfragen.
Transparente Durchführung
Wir sprechen Ihre Sprache und rechnen Dienstleistungen transparent und nachvollziehbar ab.
Wie wir Sie mit Shopware-Support unterstützen können
Im Shopware-Support übernehmen wir Teilaufgaben und erfüllen Anforderungen, die im täglichen Betrieb anfallen. Es erfordert kein Projekt, damit Sie regelmäßig zeitnahen und zuverlässigen Technologie-Support Ihres Shopware-Dienstleisters für folgende Aufgaben erhalten:
- Betriebskritische Fehler und Probleme effizient lösen
- Die Anbindung von Drittsystemen wie PIM- oder ERP-System übernehmen wir auch projektunabhängig
- Relevante Sicherheits-Updates umgehend einspielen
- Einzelne Aufgaben können die Erstellung individueller Erweiterungen oder neuer Plugin-Entwicklungen beinhalten
- Hilfe bei der Konfiguration und Handhabung von Funktionalitäten wie Rule Builder, Dokumentvorlagen oder Erlebniswelten
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